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Q&A

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subject 교환 및 반품 안내
writer shoesone (ip:)
date 2014-01-07

 

♡교환 및 반품 방법

 

0. CJ대한통운 택배에 택배를 요청합니다. (1588-1255)

  (타택배 이용시 추가 운임이 발생 할 수 있으므로, 선불로 결제 후 보내주세요.)

 

0. 교환&반품에 관해 작성하신 메모지와 교환&반품 택배비 5,000원을 상자안에 넣어 포장해주세요.

  (타택배 비용시 선불로 결제 후 2,500원 동봉 / 상품 불량&오배송일 경우 판매자 부담)

 

0.  CJ대한통운 택배 기사님이 방문하시면 착불이라고 말씀드리고 전달해주시면 상품수령 후 처리해 드립니다.

 

 

0. 저희 슈즈원에서는 상품 A/S가 불가하며, 가까운 수선집을 이용해주세요.

 

 

 

교환 - 왕복택배비 5,000원 교환내용 메모

반품 - 현금결제인 경우 환불 받으실 계좌번호/은행/예금주성함 기재한 메모 반품택배비 5,000원(상품주문시 결제한 택배비2,500 반품 상품 보내실때 드는 택배비2,500)

    - 카드결제인 경우 카드취소 해달라는 메모 반품택배비 5,000원(상품주문시 결제한 택배비2,500 반품 상품 보내실때 드는 택배비2,500)

    (고객님께서 상품 주문시 결제하신 택배비 2,500원은 상품금액과 같이 환불 되므로 반품택배비가 5,000원입니다.)

 

 

 

※ 주의사항

  - 메모가 없을 경우 처리지연 됩니다.

  - 택배비를 동봉하실때 분실되지 않도록 잘 포장해서 보내주세요. 분실시 처리지연 될 수 있습니다.

  - CJ대한통운 택배가 아닌 타택배 이용시 선불로 결제 후 상자안에는 2,500원만 동봉해주세요.

 

 

 

 

♡상품의 불량/오배송인 경우

수령이후 7일이내 슈즈원 고객센터(1577-9286)로 연락주세요.

고객센터로 연락이 되지 않을 경우 Q&A게시판을 이용해주세요.

 

불량일 경우 불량인 부분 확인할수 있도록 간단한 메모 또는

스티커등으로 불량부분을 표시해주세요.

 

 

※ 불량&오배송이더라도 상품에 착용흔적, 향기, 오염이 있을 경우

  반품이 불가능하오니 이점 양지 바랍니다.

 

 

 

※ 반드시 CJ대한통운 택배(1588-1255)을 이용해 메모 동봉하여 보내주세요.

  불량&오배송이더라도 타택배 이용시 택배비 전액 고객님 부담이시니 꼭 CJ대한통운 택배 이용해주세요.

 

 

♡반송주소

- 단순변심, 또는 상품불량 및 오배송으로 인한

 모든 교환 및 반품은 상품수령 이후 7일 이내로 보내주셔야 가능합니다.

 

반송신주소 : 서울시 동대문구 서울시립대로 36 3층 슈즈원

  

반송주소 :

 고객센터 : 1577-9286

 

 

 

 

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