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게시판 상세
SUBJECT 정말 최악입니다
NAME 신은경 (ip:)




신발을 구매해서 받고 일주일정도 뒤에 처음으로 신었습니다. 처음에 배송이 왔을때 첫번째 사진과 같이 밑바닥 본드가 밀려나와 거뭇거뭇해져서 왔으나 처음으로 마음에 들어 산 신발이였기에 신다보면 밀려나올꺼라 생각하고 넘어갔습니다. 처음 신고 밖에 나간날 아파트 단지를 나가자마자 끈이 뚝 끊어졌고 저는 집에가서 신발을 갈아신느라 결국 약속시간에도 늦게 되었습니다. Q&A 게시판에 교환해달라고 글을 올렸는데 이미 착화된 상품은 교환도 반품도 불가능 하다고 하더군요 그래서 고객센터에 전화했는데 마치 제가 일부러 끊었다는듯이 얘기하시는 남자 직원분 말투에 너무 기분이 나빴습니다. 그리고 신발은 오자마자 겉모습만 보고 하자인지 확인할수없습니다. 의류도 아니고 신발인데 신어봐야 하자인지 아닌지 알수있지않나요? 제가 한달내내 신은다음에 마음이 바껴서 말한것도 아니고 처음 신고나가자마자 하자인게 나왔는데 제대로 처리도 안해주시네요. 저는 분명히 전화상으로도 마음에 들어서 구매했다고 했구요. 저번 주말에 글을 올렸고 어제 오늘 계속 통화하면서 알아보고 전화한 당일날 연락주겠다고 하셨는데 단 한번도 먼저 연락 절대 안하시네요 정말 고객과의 약속을 너무 우습게 아시는건지 이해도 안가고 서비스도 최악입니다^^ 다른분들 평이 너무 좋으시길래 믿고 구매했는데 이렇게 최악인곳은 처음이네요 제가 돈을 달라고 한것도 아니고 사이즈 교환도 아니고 어쨌든 착화를 했으나 몇일내내 신은것도 아니고 신자마자 끈이 끊어졌으니까 불량인 상품이 왔으니 교환 가능하냐 물어본거고 부탁드린건데 이런식으로 고객 대하는 모습에 너무 화가나네요 사진을 보면 아시다싶히 제봉된 가죽에서 실이 풀려 아예 빠진거구요~ 똑같은 신발로 교환이 안되는거라면 이번엔 제발 빠른 환불 부탁드려요~~ 너무 기분나쁘고 속이 상해 다시는 슈즈원 이용 안할래요~~ 연락주세요. 고객센터 직원이 아닌 정직원분께서 연락바랍니다^^
첨부파일 CC5F458B-003A-4F84-911C-05C82D336AB5.jpeg , BEECD929-5459-48AD-9416-8ED2EA523729.jpeg , 3C63D4AB-7AE3-417F-9497-157C359D1F6D.jpeg , A668EBC2-C2AA-4939-9E6D-11688CD6E710.jpeg
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